Contratar mais funcionários nem sempre é a solução para aumentar a produtividade e em muitos casos, o problema está nos processos internos. O desperdício de cerca de uma hora diária por colaborador com burocracia e tarefas manuais gera um impacto financeiro oculto altíssimo nas empresas. Em vez de aumentar a equipe, otimizar processos e adotar a automação são os caminhos mais eficazes para recuperar a eficiência da operação.
Para a especialista em Inteligência Artificial aplicada à produtividade e aos resultados financeiros, Alessandra Quaglio, uma empresa com cerca de 20 colaboradores administrativos pode desperdiçar mais de R$ 220 mil por ano ao manter tarefas repetitivas que poderiam ser executadas com o apoio estratégico da IA. "O maior desperdício hoje não é deixar de contratar uma ferramenta de IA. É manter profissionais altamente qualificados ocupados com tarefas que a tecnologia executa em poucos minutos", afirma.
O potencial da Inteligência Artificial já é reconhecido mundialmente e um estudo da McKinsey, uma das maiores e mais prestigiadas empresas de consultoria em gestão estratégica do mundo, estima que a IA generativa pode adicionar entre US$ 2,6 trilhões e US$ 4,4 trilhões por ano à economia global por meio do aumento da produtividade. Ainda assim, apenas 1% das empresas acredita ter atingido maturidade no uso da tecnologia, embora a maioria já tenha iniciado investimentos.
Na prática, Alessandra afirma que muitas empresas ainda utilizam a IA apenas para criar textos ou responder e-mails, deixando de explorar seu verdadeiro impacto financeiro. "Quem usa a IA apenas para economizar alguns minutos está aproveitando uma pequena parte do seu potencial. O retorno aparece quando a empresa revisa processos, elimina retrabalho, melhora a tomada de decisões e libera a equipe para atividades que realmente geram receita", destaca a profissional.
Assim como outras revoluções tecnológicas transformaram profissões e eliminaram determinadas funções ao longo da história, a Inteligência Artificial também começa a mudar a forma como as empresas dimensionam suas equipes. Em muitos casos, a tecnologia não leva necessariamente à demissão de colaboradores, mas reduz a necessidade de novas contratações ao automatizar atividades operacionais.
Um dos casos acompanhados pela especialista envolveu uma empresa do setor de serviços que planejava contratar dois novos colaboradores para atender ao aumento da demanda. Após mapear os processos e implantar o uso estratégico da IA, a equipe passou a executar tarefas operacionais em menos tempo, aumentando sua capacidade de entrega. Com isso, a empresa conseguiu absorver o crescimento sem realizar as contratações previstas naquele momento. "A IA não substituiu pessoas. Ela substituiu tarefas repetitivas. Os profissionais passaram a dedicar mais tempo ao relacionamento com clientes, às negociações e ao planejamento estratégico. É assim que a tecnologia gera resultado financeiro", frisa.
No Brasil, o avanço da IA também é acelerado. Segundo o relatório State of AI 2026, da Deloitte, 42% das empresas brasileiras já utilizam Inteligência Artificial para transformar seus negócios, índice superior à média global. Além disso, 59% dos executivos afirmam que a tecnologia já melhorou a qualidade das decisões nas organizações.
O impacto financeiro da Inteligência Artificial vai além da redução de custos operacionais. Alessandra aponta que a tecnologia começa a alterar a forma como as empresas estruturam suas equipes, planejam contratações e distribuem atividades. Funções altamente repetitivas tendem a ser cada vez mais automatizadas, enquanto cresce a demanda por profissionais capazes de interpretar dados, tomar decisões e utilizar a IA de forma estratégica.
Para Alessandra, a pergunta que os empresários deveriam fazer não é quanto custa implementar a IA e sim quanto dinheiro a empresa continua perdendo todos os meses por utilizá-la apenas de forma superficial.
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