O fechamento temporário do espaço aéreo de São Paulo nesta manhã provocou atrasos e cancelamentos em Congonhas, Guarulhos e Viracopos, afetando passageiros em todo o país.

A pauta levanta uma dúvida comum entre consumidores: quais são os direitos do passageiro quando há atrasos, cancelamentos ou perda de conexão provocados por falhas operacionais no sistema aéreo?