Rádio Brasil Campinas | AM 1270

Por Maíra Torres

Procon de Vinhedo realizou mais de 5,8 mil ações em 2018

O Procon de Vinhedo realizou 5.836 ações no ano de 2018. Ligado à Secretaria de Negócios Jurídicos da Prefeitura, o órgão resolve 97% dos problemas demandados pelos cidadãos, de acordo com o índice de resolutividade do município. O relatório completo foi entregue ao prefeito Jaime Cruz (PSDB) na segunda-feira, início da Semana do Consumidor.

Quem apresentou os relatórios foi o secretário municipal da pasta, Matheus Galbes. Em 2018, o Procon de Vinhedo fez 3.408 atendimentos e 2.428 Cartas de Informação Preliminar, que são os casos em que o cidadão tentou uma solução junto ao comerciante ou fornecedor, mas não conseguiu. Das mais de 2 mil cartas, 93% conseguiram uma solução a partir da mediação do Procon.

Dentre elas, houve ainda 368 casos em que não foi possível encontrar uma resolução, e que foram encaminhados ao Centro Judiciário de Solução de Conflitos de Cidadania, o Cejusc, que costuma resolver 57% dos pedidos.

Foto: Prefeitura de Vinhedo

Deixe o seu comentário

* campos obrigatórios.

Rádio Brasil Campinas - A Rádio da Nossa Gente!