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A Prefeitura de Campinas apresentou na última quarta-feira, 14 de fevereiro, mais um “chatbot” para o atendimento ao público. Desta vez, o serviço vai atender a Secretaria de Saúde.
A ferramenta batizada de “Acesso Fácil” vai usar alguns recursos de Inteligência Artificial para automatizar a triagem de pacientes no SUS Campinas.
Dentre as especialidades contempladas estão a pediatria, a odontologia e a ginecologia; mas a plataforma também vai oferecer orientações sobre zoonoses, as listas de medicamentos e vacinas disponíveis nos postos, e as informações sobre a dengue.
O secretário municipal de Saúde, Lair Zambon, enalteceu os benefícios para que o paciente de Campinas tenha acesso aos serviços de forma mais organizada.
Zambon garantiu que a incorporação da tecnologia não vai substituir o atendimento presencial.
A apresentação feita nesta quarta-feira foi novamente atribuída como parte das comemorações pelos 250 anos de Campinas, a serem celebrados em julho deste ano.
O pacote de entregas de obras públicas pelo provável candidato à reeleição, o prefeito Dário Saadi (Republicanos) vem sendo duramente criticada pela oposição na Câmara Municipal.
Questionado pela nossa reportagem, Dário voltou a negar o interesse eleitoral, e afirmou que o modelo de incorporação de saúde digital é uma das apostas para solucionar problemas como as filas nos hospitais públicos de Campinas.
A Prefeitura de Campinas afirma que a nova ferramenta possui alto índice de resolutividade às demandas.
Em testes realizados no mês passado para as áreas de neurologia, reumatologia, gastroenterologia e dermatologia, o índice de encaminhamentos concluídos para as chamadas “teleconsultas”, por videochamadas, alcançou os 81%.
A nova ferramenta começa a funcionar nesta quinta-feira, 15 de fevereiro, e pode ser acessada pelo site da Prefeitura, neste endereço.
Fotografia: Rogério Capela / Prefeitura de Campinas
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